Системы и решения


Контакты

Адрес: Россия, 125315,

Москва, 2-й Амбулаторный проезд, дом 8 стр. 1

тел.: +7(495) 723-81-21

факс.: +7(495) 723-81-22

E-mail:

подробнее

О компании Партнёры Системы и решения Продукция Услуги Сотрудничество Новости Контакты
Интерактивное гостиничное телевидение
 

Интерактивная Телевизионная Система (далее ИТС) предназначена для обеспечения гостей информационными услугами и связью с гостиничными службами в интерактивном режиме, посредством телевизионных приёмников (ТВ приемников), оснащенных картами ИТС и имеющихся у Гостиницы интерфейсов программного обеспечения для работы с ИТС.

Все функции меню ИТС вызываются на экран с помощью телевизионного пульта простым нажатием кнопки. Основное меню ИТС позволяет гостю познакомится с гостиничными услугами, не выходя из номера.

Комплектация Центрального оборудования ИТС обеспечивает следующий набор функций:

  • Приветственное сообщение для гостя
  • Адресные сообщения для гостя
  • Гостиничная информация
  • Платное телевидение
  • Видеофильмы по заказу
  • Просмотр счета
  • Экспресс выписка
  • Часы и будильник
  • Заказ услуг и обслуживание в номерах
  • Изменение статуса комнаты через телевизор
  • Изменение состояния минибара
  • Оповещение о чрезвычайных ситуациях
  • Доступ в Интернет
  • Получение и отправка электронной почты
  • Сетевые игры
  • Игры Sony Play Station
  • Гостиничный чат
  • Многоязыковая поддержка

Любой вид сервиса может быть заказан простым нажатием кнопки телевизионного пульта.
 

 ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИТС

ИТС должна обеспечивать следующие функции:
Приветственное сообщение для гостя - При заселении гостя автоматически формируется и отсылается приветственное сообщение на ТВ приемник в номер, в который заселяется гость. Данное сообщение появляется на экране ТВ приемника после заселения гостя, при этом происходит автоматическое включение ТВ приемника, находящегося в режиме ожидания.
Адресные сообщения для гостя - Посредством ИТС реализуется передача сообщений гостям. Гость может просмотреть сообщения, выбрав соответствующий пункт интерактивного меню. Сообщение может быть удалено гостем, а при выезде гостя удаляется автоматически.
Гостиничная информация – При помощи ИТС гость может ознакомиться с расписанием работы гостиничных служб, театров и музеев города, а также с любой информацией, которую гостиница сочтет необходимым разместить на информационных страницах ИТС.
Платное телевидение - ИТС обеспечивает функцию платного телевидения. Возможна трансляция платных Видеопрограмм по четырем каналам. Плата за телевизионный просмотр будет прибавляться автоматически к счёту гостя за проживание. Гость подтверждает желание просмотра платных каналов нажатием соответствующей кнопки пульта дистанционного управления. По желанию гостя, через администратора, блокируются определенные каналы от просмотра их детьми. Структура показа подразумевает поставку 16 лицензионных Видеопрограмм. Каждый день показываются четыре Видеопрограммы (на канал – одна Видеопрограмма). На следующий день они меняются в соответствии с Картой телевизионных просмотров Видеопрограмм и т.д. в течение двух месяцев до следующей смены Видеопрограмм.
Счет за Телевизионный Просмотр формируется Центральным компьютером ИТС и передается в Гостиничную АСУ в соответствии с согласованным протоколом обмена.
Видеофильмы по заказу – Гость может выбрать и просмотреть видеофильм из числа имеющихся в наличии на видеосервере. Факт просмотра и оплаты за него подтверждается гостем путем ввода номера, после чего плата за просмотр автоматически заносится в счет гостя.
Просмотр счета - Гость получает возможность увидеть на экране ТВ приёмника свой счёт за проживание, заказ из ресторана и другие услуги Гостиницы в любой момент времени.
Экспресс выписка - Гость может затребовать выписку счета при отъезде, при этом счет распечатывается у администратора. Эта функция может быть реализована, только при наличии соответствующей опции у Гостиничной АСУ.
Часы и будильник - Функция «будильник» позволит включить телевизор и разбудить гостя в необходимое для него время.
Заказ услуг и обслуживание в номерах - Посредством ИТС реализуется возможность осуществления заказов непосредственно из номера: заказ из ресторана или бара, подача гостем заявки на сбор багажа, вызов такси, заказ службы прачечной и химчистки и прочее.
Изменение статуса комнаты через телевизор – Горничные могут через телевизор передавать в гостиничную АСУ информацию об изменении статуса комнаты. Данная функция реализуется с использованием специальных пультов ДУ.
Изменение состояния минибара – Если гостиница оснащена минибарами, имеющими специальный интерфейс, то данные о состоянии минибара передаются в гостиничную АСУ автоматически через телевизор.
Оповещение о чрезвычайных ситуациях – Функция оповещения о чрезвычайных ситуациях позволяет автоматически при замыкании внешнего реле (например, системы пожарного оповещения) включать все ТВ приемники (включенные или находящиеся в режиме «Standby») на фиксированный телевизионный канал и выдавать гостям соответствующее подготовленное заранее сообщение в видео- и аудио- режимах одновременно.
Доступ в Интернет – ИТС позволяет гостю получить быстрый и удобный доступ в Интернет, как к предопределенным ресурсам, так к любому сайту через ТВ приемник с помощью специального Web-браузера и ИК-клавиатуры. Плата за пользование Интернетом начисляется на счет гостя автоматически после подтверждения им пользования данной услугой. Оплата может взиматься как за фиксированный временной интервал, так и поминутно за все время пользования гостем данной услугой.
Получение и отправка электронной почты – Гость может просматривать содержимое своего почтового ящика и отправлять электронную корреспонденцию. Кроме этого гость может зарегистрировать новый бесплатный электронный адрес и пользоваться им как во время пребывания в гостинице, так и в дальнейшем. Данная услуга платная и требует подтверждения гостя.
Сетевые игры – ИТС содержит набор увлекательных сетевых игр, которыми гости могут пользоваться как индивидуально, так и в сетевом варианте.
Игры SonyPlayStation – ИТС позволяет использовать в своем составе игры SonyPlayStation, доступные гостям в любое время за дополнительную плату.
Гостиничный чат – Данная функция дает возможность общения между гостями, проживающими в различных гостиницах, оснащенных системой Eclipse, по всему миру.
Многоязыковая поддержка – При заселении гостя все интерактивные функции доступны ему на том языке, который был указан в его профайле. В любой момент времени гость может заменить язык персонального общения с ИТС. Система поддерживает все европейские языки, а также арабский и идиш.
В ИТС может быть реализован информационный канал для ознакомления гостя с расписанием видеопоказа по каналам платного телевидения и правилами пользования ИТС.
Программное обеспечение ИТС должно обеспечивать совместное функционирование ИТС (а именно поддерживать выше перечисленные функции) с Гостиничной АСУ при обеспечении Гостиницей соответствующих программных модулей.
 

ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩЕНИЮ ЦЕНТРАЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ИТС


Центральное оборудование ИТС должно размещаться в специально отведенном охраняемом помещении с ограниченным доступом, удовлетворяющем следующим условиям:
• Температура в помещении – не менее +10 С° и не более +30 С°
• Влажность – не более 70 %
• Возможность свободного доступа по всему периметру Стойки Центрального оборудования ИТС.

 

СТРУКТУРНАЯ СХЕМА ИТС

Структурная схема

 

 

...

© TMC 2009-2017. Все права защищены

Яндекс цитирования